Preguntas frecuentes

Tarjetas de débito y crédito, y transferencia bancaria, todo procesado de forma segura a través de Mercado Pago. También puedes pagar presencialmente en la tienda.

Sí. Con tarjeta de crédito, Mercado Pago ofrece pago en cuotas; la cantidad de cuotas y si tienen interés depende de tu banco y de la tarjeta. Las opciones exactas se muestran al momento de pagar.

Sí, todos los precios del sitio están en pesos chilenos e incluyen IVA.

Sí, puedes comprar como invitado. Crear cuenta te sirve para ver el historial de pedidos, guardar direcciones, seguir el estado de tu bici en el taller y acumular puntos.

Sí, despachamos a todo el país vía Starken y Chilexpress desde nuestra tienda en Curicó. El costo se calcula automáticamente según tu región en el checkout.

El despacho es gratis en compras sobre $80.000. El retiro en tienda siempre es gratis.

Entre 1 y 2 días hábiles en la zona centro-sur cercana a Curicó, y hasta 5-8 días hábiles en zonas extremas como Arica o Magallanes. El plazo se cuenta desde que el pedido sale de la tienda.

Sí, sin costo. Retiras en Av. Camilo Henríquez 164, Curicó, Región del Maule, Chile y te avisamos cuando tu pedido esté listo.

La ficha de cada producto muestra el stock real por variante (talla, color o medida). Si aparece agotado, es porque no hay unidades en ese momento.

Tenemos una calculadora de presión en la sección Herramientas: ingresas tu peso, terreno, ancho del neumático y tipo de carcasa, y te entrega la presión sugerida para adelante y atrás.

En Herramientas también está la calculadora de SAG: según tu disciplina, recorrido y peso te dice cuántos milímetros debe hundirse tu horquilla y tu amortiguador, con el paso a paso para medirlo.

Nos especializamos en componentes, indumentaria y accesorios de MTB, Enduro y Downhill. Para armados completos y proyectos a medida, escríbenos y lo vemos caso a caso.

Es recomendable. Puedes agendar desde la sección Taller eligiendo el servicio; te confirmamos la cita y luego sigues el estado de tu bici en tiempo real desde tu cuenta.

Depende del servicio y de la disponibilidad de repuestos. Una mantención general suele tomar entre 1 y 3 días hábiles; un service de suspensión puede tomar más si hay que pedir retenes o aceites específicos.

El diagnóstico y la cotización son sin costo. Solo cobramos si autorizas el trabajo.

Sí, dentro de 10 días corridos y siempre que el producto esté sin usar, sin montar y con su embalaje original. El costo del envío de cambio corre por tu cuenta.

Lo cambiamos, reparamos o te devolvemos el dinero, según lo que prefieras dentro del plazo de garantía legal, y el despacho de vuelta lo pagamos nosotros. Escríbenos con fotos del problema para acelerar el proceso.

Por seguridad, un casco usado o golpeado no admite cambio por arrepentimiento: un impacto compromete su capacidad de protección aunque no se vea daño. Sí aplica garantía si presenta falla de fábrica.